以下のサイト利用規約をよくお読みください。

これはサイトご利用者様と当社の間の法的に有効な契約です。本「サイト利用規約」は、当社が提供するサイトとサービスの利用条件を規定するものです。
本サイトの中にあるコンテンツ及びその他の本サイト上の全てのサービスを利用する場合において、サイトご利用者様は、本「サイト利用規約」全ての条件に同意する必要があります。もし同意できない場合は、サイト及びサービスを利用することは出来ません。

第1条（定義）

本サイト利用規約（以下「本規約」）において使用する用語は以下に定める意味を有するものとします。

「本規約等」とは、本規約、サイトご利用上のご注意、サービスご利用上のご注意、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称を言います。

「サイトご利用者様」とは、本規約に同意して、サイト及びサービスを利用する個人、個人事業主及び企業を言います。
「サービス」とは、当社が運営する各ウェブサイト（以下「サイト」）において当社が提供する無料、有料にかかわらず全てのサービスを言います。
「サイトご利用者様情報」とは、サイトご利用者様が当社に開示した属性に関する情報及びサイトやサービス利用に関する履歴等の情報を言います。
「サービス提供者」とは、サイトで紹介している第三者が運営している全てのサイト及びサイトが扱う商品または役務またはサービス等を提供する者を言います。

第2条（サイトご利用者様）

サイトご利用者様は、本規約等を遵守することで、サイトにおいて各サービスを利用することができます。但し、サービスによっては、新たに会員登録や、サイトご利用者様の属性に関する情報などの登録を必要とする場合があります。
サイトご利用者様は、取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

第3条（本規約）

本規約は、すべてのサイトご利用者様に適用されます。サイト及びサービスを利用する際に遵守する必要があります。

第4条（サイトご利用者様情報）

サイトご利用者様は、登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに登録の変更を行ないます。登録の変更が実施されなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
登録の変更が行なわれた場合でも、登録変更前に手続及び申し込み及び決済などがなされたサービスは、変更前の情報に基づいて処理が行われます。

第5条（取引）

サイトご利用者様が当社のサーバを経由するとしないにかかわらず、サービス提供者のサービスを利用した場合、当然サイトご利用者様とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は一切負いません。万一トラブルが生じた場合には、サイトご利用者様とサービス提供者との間で解決します。但し、当該取引について当社がサービス提供者となる場合を除きます。

第6条（当社の免責）

サービス提供者のサービス内容、取引内容、商品、返品、交換、サービス提供者などにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。内容の真偽、正確性、有用性、信頼性、適法性、継続性などについて当社は一切保証いたしません。
当社の管理以外や予測不能な原因に起因する障害や、その障害により発生したシステムの中断、停止、データ消失、及び不正アクセスなどにより生じた損害、及び当社のサービス利用に関する損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、当社及び当社が行なうサービスによってサイト、サーバ、ドメインなどから送られるメールやコンテンツに、コンピュータウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
当社は、サイトご利用者様及びサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
サイトご利用者様が本規約等に違反したことによってサイトご利用者様自身に生じた全ての損害については、当社は一切責任を負いません。

第7条（禁止事項）

サイト及びサービス利用の際、次の各号の行為を禁止します。

法令または本規約、サイトご利用上のご注意、その他の本規約等に違反すること。
当社、サービス提供者及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。
公序良俗に反する行為を行うこと。
他のサイトご利用者様その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと。
虚偽の情報を入力すること。
有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと。
当社のサーバ及びその他のコンピュータに不正にアクセスすること。

第8条（アクセス情報）

当社は、サイトご利用者様がサイトにアクセスする際の認証及び利用状況の調査及び最適なサービスを提供するなどの目的のために、当社のサーバにアクセスする際のＩＰアドレスに関する情報及び端末の識別に関する情報及びクッキー（cookie）の技術やその他の技術を使用してアクセス履歴等に関する情報を収集します。
前項を拒否するための設定を行なった場合、サービスを利用することができません。

第9条（サイトご利用者様情報）

当社は、サイトご利用者様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い適切に管理します。

当社は、原則としてサイトご利用者様の情報をサイトご利用者様の事前の同意なく第三者に対して開示することは一切ありません。但し、次の各号の場合には、サイトご利用者様の事前の同意なくサイトご利用者様の情報その他の個人情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社またはサービスサイトご利用者様またはサービス提供者の権利、利益、名誉等を保護するために必要と当社が判断した場合
3. 当社の協力会社と提携して業務を行う場合。この場合は協力会社に対しても、サイトご利用者様の情報の取扱いに関して適切な管理を要求いたします。

当社は、サイトご利用者様の情報を、サイトご利用者様へのサービス提供、サービス内容向上、サービス利用促進、及びサービスの円滑な運営を図るために利用することができるものとします。

当社は、サイトご利用者様に対して、メールマガジン及び広告及びその他の方法による情報提供を行うことができるものとします。サイトご利用者様が情報提供を希望しない場合は、情報提供を停止します。但し、当社がサービス運営に必要と判断した情報は、サイトご利用者様の希望があっても停止をすることはできません。

第10条（サービスの利用）

当社のサービスは、規約及び当該サービスのご注意に同意していただいた場合のみ利用していただくことができます。

1. 重量、サイズは、梱包後の箱の正確な重量、サイズをご入力いただき、万一間違っている場合、追加の請求をさせていただきます。また、その他の理由で、追加の料金が運送会社より請求された場合も、追加の請求をさせていただきます。サイトご利用者様には支払いする義務が発生します。
2. 通関や受取拒否等配送の問題等で、返品の必要がある場合、返送料、諸経費等、かかるすべての費用をサイトご利用者様は支払いする義務が発生します。
3. 支払い遅延を含め費用の未払いがある場合、以降の出荷は一切できません。
4. 利用する各運送会社の約款に同意した場合のみサービスを利用いただくことができます。
5. 危険品、ワシントン条約等に抵触するもの等、輸入制限があるものは一切送ることができません。
6. 輸入税（関税、消費税、酒税など）は、着払いのみの対応となります。
7. 支払い条件は、当サービスが指定する方法、期日で行ってください。

当社のサービスでは、運送サービスとしてFedEx社、DHL社のサービスを使用するため、FedEx社の内容に関しては下記の基本事項以下の内容を、 DHL社の内容に関しては下記の運送約款のリンクから内容を理解し遵守していただく必要があります。

DHL運送約款はこちらから

【基本事項】

1. FedExのサービスをご利用いただくにあたっては、航空貨物運送状に記載された運送約款および国際サービス規約が適用されますので必ずご確認ください。https://www.fedex.com/ja-jp/conditions-of-carriage.html
2. FedExの梱包基準を満たさない方法で梱包されたお荷物が紛失・破損した場合には一切責任は負いかねます。「貨物の梱包」（https://www.fedex.com/ja-jp/new-customer/how-to-pack.html）および「梱包の手引き」（https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-how-to-pack-ja-jp.pdf）に従って梱包を行ってください。

【貨物の受託条件】

1. 受託禁止品については弊社の国際サービス規約の「輸送禁止品」の項目を必ずご確認ください。また、真剣の日本刀、観賞用の日本刀、弓矢、クロスボウ、ライフルのスコープ、猟銃、刃渡り6cm 以上の刃物（調理用以外のナイフや斧など）、薙刀、槍、武器模造品（木製・金属製に関わらず模造刀、薙刀、斧、槍、エアガン、モデルガンなど）も受託いたしません。これらの商品を発送し、返送された場合にはその返送費用等は荷送人のご負担となります。
2. 特殊な価値を有する物品の全部または一部を含む貨物については、運送申告価額の上限が1貨物当たり1,000米ドルまたは重量 1キログラム当たり 20.00 米ドル（1ポンド当たり 9.07米ドル）のいずれか大きい価額に制限されています。例えば、美術品、磁器、陶器、ガラス製品、貴金属製宝飾品、トレーディングカードなどを含みますが、これらに限りません。詳細は国際サービス規約の「申告価額と損害賠償責任の限度」をご覧ください。
3. 貴金属や宝石類を加工した装身具（以下 ジュエリー）および金、銀、プラチナ、またはその他の貴金属の地金（以下ブリオン）について、100,000 米ドルを超えるジュエリーおよび申告価額に関わらずすべてのブリオンは、発送前に弊社の事前承認が必要です。また、申告価額によってはドア・ツー・ドアのサービスがご利用いただけない等の制限がございます。
4. 燃料の入ったライター、ランタン、ストーブ、マッチ、バッテリーおよびバッテリー組み込み製品等は国際航空運送協会（IATA）の規定により危険品となっており、IATA の危険品取扱士のライセンスを取得された方によって危険品申告書、定められた梱包、ラベリングを行う必要があります。詳細は国際サービス規約の「危険物」をご覧ください。なお、危険品の輸送に適用される割引率は制限されたり、危険品に関連する各種取扱い手数料が発生する場合がございます。
5. 貨物は必ずその取扱に際し特別の注意を払わなくともエクスプレス輸送の環境下で安全に運送ができるよう、荷送人において準備し梱包していただかなければなりません。とりわけ、気温や気圧の変化といった運送時に起き得る状況で損傷を受けやすい物品については、荷送人において適切な梱包をして保護いただかなければなりません。いかなる梱包も上部、底部および側面に十分な緩衝材が入る程の大きさが必要です。内容物は内部で移動することがないようしっかりと梱包される必要があります。弊社が脆弱梱包と判断した場合には、お荷物にダメージがあっても補償はいたしません。
6. インボイスはどのような商品かがわかるよう正確に作成してください。商品名を偽ったり、発送する商品をインボイスに記載しないなど、いわゆる虚偽申告をした場合には関税法第111 条によって1,000 万円以下の罰金もしくは5年以下の懲役、もしくは併科が課せられることがあります。
7. FedExでは、虚偽申告と認められる事案を確認した場合、危険物を故意に無申告で発送された、または発送しようとされたことを認めた場合、お取引を即時停止させていただくことがあります。
8. フェデックス・パックの料金は15,400 立法センチメートル以下、申告金額500 米ドル以下、実重量2.5 キログラム以下のすべての条件を満たす貨物に対してのみ適用となります。
9. フェデックス・エンベロープおよびフェデックス・パックの税関申告価額の上限は、仕向地にかかわらず500 米ドルとし、運送申告価額の上限は仕向地にかかわらず100 米ドルまたは1 ポンド当たり9.07 米ドルのいずれか大きい金額です。実際の価額または申告価額が500 米ドルを超える物品は、フェデックス・エンベロープまたはフェデックス・パックで発送することはできません。万が一500 米ドルを超える物品をフェデックス・エンベロープまたはフェデックス・パックで発送する場合は、パッケージの料金が適用されます。

【料金の適用条件・料金計算】

1. お荷物のサイズ、重量はお客様ご自身で計測し、正しい値を送り状に明記していただきますようお願いします。お客様ご自身で計測した値、もしくは弊社で計測した値のどちらか大きい方をもとに運送料金を算出し、ご請求申し上げます。過請求を理由とする請求書の訂正リクエストは、最初の請求日から30 日以内に受領される必要があります。
2. 実重量または容積重量のどちらか重い方が68kg に満たない貨物で、「最大長辺＋胴回り」が330cm を超える貨物は割引対象外です。誤って利用された場合でも運送料金の訂正はお引き受けできません。
3. フェデックス10 キロボックス、およびフェデックス25 キロボックスは割引対象外です。誤って利用された場合でも運送料金の訂正はお引き受けできません。

【集荷・配達】

1. FedExでは時間指定の集荷・配達は行っておりません。集荷担当のスタッフにお荷物を受け渡すまではお客様の責任でお荷物を保管ください。また、弊社ではいわゆる「置き配」も行っておりますが、配達完了後に紛失や盗難が発生した場合の補償はいたしません。
2. ご発送いただく時期および仕向地によっては、受託するお荷物の重量制限を行う場合がございます。状況については弊社ウェブサイトでご確認ください。
3. FedExウェブサイトおよびカスタマーサービスでご案内する配送日数はあくまでも目安であり、これを保証するものではありません。

【コンプライアンス・輸送責任】

1. フェデックス・アカウント・ナンバーは発送地で発行され、譲渡不能です。フェデックス・アカウント・ナンバーは、専ら当社の裁量によって発行されます。さらに当社は、理由のいかんを問わず、単独の裁量によりいつでも、アカウントの全部または一部の利用を停止し、アカウントおよびアカウント・ナンバーの全部または一部を閉鎖することができます。アカウントの不適切または違法な使用その他の不正使用がなされた場合、当社は、単独の裁量により、割引料金の適用を解除し、またアカウントの閉鎖措置をとることができます。不適切または違法な使用その他の不正使用には、当社で貨物を出荷する以外の目的で梱包資材等を注文すること、異なる当事者により所有されている貨物を正当な権限をP.3 (Oct. 2023)有することなく混載すること、およびこの国際サービス規約に違反することを含みますが、これらに限りません。
2. お荷物のダメージ・クレームについては国際サービス規約の「申告価額と損害賠償責任の限度」をご覧ください。運送価額（従価料金）を申告しない場合は、貨物の滅失、毀損、遅延その他のクレームに関する当社の損害賠償責任限度額は、1 貨物当たり100 米ドルまたは重量1 キログラム当たり20.00 米ドル（1 ポンド当たり9.07 米ドル）のいずれか大きい金額に制限されます。有償品を発送される場合には損害保険会社の貨物保険をご利用ください。
3. 毀損（目に見える損害および隠れた損害を含む）、遅延（遅延による腐敗を含む）、数量不足に関するクレームの申立ては、貨物の配達日から 21 日以内に書面にてご連絡ください。
4. 荷送人は、出荷する荷物が税関のすべての規制上の要件に準拠することを確認し、通関に必要なすべての書類と情報を提供し、荷物と通関手続きに関して提供した適切な Harmonized Tariff Schedule Code（HS Code）を含むすべての陳述と情報が真実で正しく完全であり続けることを表明・保証する責任を負います。詳細は弊社国際サービス規約の「通関手続」をご覧ください。
5. IOSS（Import One Stop Shop）に関して、欧州において新たに導入されたVAT の申告制度を利用される場合は、送り状のShipper‘s tax ID の欄に番号のみを入力ください。余分な文字（例：IOSS#:）やスペースが入っているとシステムに認識されません。
6. 送り状およびインボイスには、確実に連絡が取れる荷受人の電話番号（携帯電話が望ましい）、E-Mail アドレスは必ず記載してください。輸入国側の通関において確認事項が発生した場合に連絡が取れないと遅延が生じる可能性があります。
7. 着地国での輸入通関で必要な書類が提出されなかった、荷受人が受領を拒否した、などの場合には事前に荷送人にご連絡を差し上げることなく、日本に返送されることがあります。その際、返送にかかる輸送費、通関費用、および滅却や廃棄をご希望の場合にはその費用は荷送人にご請求いたします。
8. 運送費、関税・消費税以外にも輸入国側で手数料等が発生する場合がございます。下記ウェブサイトにてご確認ください。https://www.fedex.com/ja-jp/ancillary-clearance-service.html なお、ここに記載がない国であっても手数料等が発生する場合がございますので予めご了承ください。
9. フェデックス日本におけるカスタマーハラスメント対応ポリシー（https://www.fedex.com/ja-jp/customersupport/customer-harassment-policy.html）に違反する行為その他国際サービス規約に違反する行為があったと認められるときには、お客様に対するサービスの全部または一部の停止もしくは終了、およびお客様との間の契約を解除し、取引を終了することができます。

第11条（サービスの中断・停止等）

当社は、サービスを良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合があります。また、システムに負荷が集中した場合及びサービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合及びサイトご利用者様のセキュリティを確保する必要が生じた場合及びその他当社が必要と判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の措置を取ることができるものとします。措置により、サイトご利用者様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条（特定サイトご利用者様の利用停止）

当社は、サイトご利用者様が次の各号に該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該サイトご利用者様によるサービスの利用停止、または当該サイトご利用者様の会員登録拒否などを行うことができるものとします。これにより当該サイトご利用者様に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

法令や本規約等に違反する行為があった場合
サービス利用に関して不正行為があった場合
サイトご利用者様のセキュリティを確保するために必要な場合
その他当社が必要と判断した場合

第13条（サービスの変更・廃止）

当社は、独自の判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

第14条（本規約の改定）

当社は、本規約等を任意に改定または補充をできるものとします。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。

第15条（準拠法、合意管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

以上
2024年1月

当社は、当サイトおよびサービスの利用の際に皆様から提供いただいた情報を保護するため、下記のとおりプライバシーポリシーを定め細心の注意を払って管理しております。

アクセス情報

1. 当社は、利用者がサイトにアクセスする際の認証及び利用状況の調査及び最適のサービスを提供するなどの目的のために、当社のサーバにアクセスする際のＩＰアドレスに関する情報及び端末の識別に関する情報及びクッキー（cookie）の技術やその他の技術を使用してアクセス履歴等に関する情報を収集します。
2. 前項を拒否するための設定を行なった場合、当サイトおよびサービスを利用することができません。

利用者情報

当社は、利用者情報を当社のプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。

当社は、原則として利用者情報を利用者の事前の同意なく第三者に対して開示することは一切ありません。ただし、次の各号の場合には、利用者の事前の同意なく利用者情報その他の個人情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社または当サイトおよびサービスの利用者またはサービス提供者の権利、利益、名誉等を保護するために必要と当社が判断した場合
3. 当社の協力会社と提携して業務を行う場合。この場合は協力会社に対しても、利用者情報の取扱いに関して適切な管理を要求いたします。

当社は、利用者情報は、利用者へのサービス提供、サービス内容向上、サービス利用促進、及びサービスの円滑な運営を図るために利用することができるものとします。

当社は、利用者に対して、メールマガジン及び広告及びその他の方法による情報提供を行うことができるものとします。利用者が情報提供を希望しない場合は、情報提供を停止します。ただし、当社が当サイトおよびサービス運営に必要と判断した情報は、利用者の希望により停止をすることはできません。

適用の範囲

利用者が当社の当サイトおよびサービスを利用する際には、常に当該規定が適用されます。

当社が利用者から収集し当社で管理される、或いは当社のパートナーが当社と共有することとなったすべての個人情報は、当該規定に従って管理されます。但し、当社の当サイトおよびサービスのなかには独自のプライバシーポリシーを採用しそれに従って情報の保持を行なうものもあります。

プライバシーポリシーの改定

当社は、プライバシーポリシーを任意に改定または補充をできるものとします。プライバシーポリシーの改定または補充は、改定後のプライバシーポリシーまたは補充規約を当社のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、利用者は、改定後の規約及び補充された規約に従うものといたします。

以上
2024年1月